Оформление заказа

Можно ли поменять заказ после оформления

После оформления заказа вы можете изменить его состав (добавить новый Товар / изменить количество / удалить один из Товаров) в личном кабинете на сайте или по номеру телефона 8 (495) 729 61 90.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа

После оформления заказа изменить адрес доставки возможно до момента передачи заказа в транспортную компанию или курьеру. Для этого позвоните по нашему номеру телефона 8 (495) 729 61 90.

Как отследить мой заказ

Если у вас оформлена доставка заказа курьером, вы можете получить любую информацию о заказе по телефону 8 (495) 729 61 90. Статус заказа отображается в личном кабинете на сайте svyatopole.ru. Если заказ оформлен на доставку через транспортную компанию или почту РФ, вы получите по электронной почте и через смс номер посылки. По нему можно получить необходимую информацию в нашем магазине, сайте почты РФ или на сайте транспортной компании.

Как понять, что мой заказ поступил в магазин

После отправки Заказа вы в автоматическом режиме получите на электронную почту, указанную при оформлении Заказа, письмо-подтверждение о том, что ваш Заказ нами получен. В письме будет указан номер вашего Заказа, состав Заказа, а также другая информация. При этом, менеджер магазина с вами свяжется по телефону.

Что за письма от имени магазина приходят после оформления заказа

После создания и отправки нам Заказа вы получите 2 электронных письма-подтверждения. Первое о регистрации в магазине Святополье. Второе с номером и составом заказа. Также, при каждом изменении статуса заказа будет приходит соответствующее письмо. При отправке заказа через транспортную компанию или почту РФ вы получите письмо с номером посылки.

Как узнать номер заказа

Номер заказа указан в письмах-подтверждениях, которые приходят вам в автоматическом режиме сразу после отправки заказа на сайте на электронную почту, указанную при оформлении.

Не знаю свой индекс, что делать

Если вы не знаете индекс своего населённого пункта, воспользуйтесь общедоступными ресурсами в сети Интернет по определению индексов. Например indexp.ru

Как понять, доставляет ли магазин товар в мой населенный пункт

Проверка возможности доставки в конкретный населённый пункт осуществляется в момент оформления заказа по названию населённого пункта в соответствующем поле формы для заказа.

Какие личные данные нужны для оформления заказа

Чтобы ваш заказ был доставлен максимально оперативно, при оформлении необходимо указать следующие данные: фамилия, имя, адрес доставки и контактный телефон(ы). Все эти данные передаются в транспортную компанию или почту РФ для осуществления доставки.